怎樣的畫面能讓用戶眼前一亮從而愿意點擊？奇葩說、杜蕾斯、頭號玩家……這些爆款運營視覺設計是如何產生的？有沒有一些底層規律和工具方法？對于許多產品運營和設計師來說，這些都是困擾了大家很久的問題。鵝廠設計師廖小頡結合本身QQ錢包的設計經驗，與大家分享了她的不雅點：情緒的體驗感可以附加到人的生理驅動上，設計師可以借由一些細節或場景的搭建，來激起用戶的體驗記憶，使其產生情感聯想的效果。同時，她還詳細介紹了如何撩撥用戶情緒，并實際應用于運營設計中?！镀孑庹f》《杜蕾斯》《頭號玩家》 設計海報什么促使你點擊？信息爆炸的當下，仔細回想那些促使你點擊的信息，是不是主要有四類：有情、有趣、有利、有用，今天我們主要說“有情”。除了我們正常理解的情感及常常掛在嘴邊的情懷以外，當下社交網絡生態下，更為重要的其實是情緒，但凡能撩撥你情緒的，必將博得點擊。比如說，UC頭條集合了 2016 年社交網絡讓人印象深刻的一些話，采用原音配音，再結合吻合案牘的生活化場景，這一形式激發了用戶的多種情緒，使其產生共情，聲音+動效+案牘+生活化場景的搭建，撩動用戶情緒的同時增強了用戶的記憶。那么，在意識到“有情”的重要性后該如何實際應用在運營設計里呢？主要是通過了解用戶提取關鍵詞，在得到關鍵詞后結合該次的運營主題，進行視覺推導。在推導過程中要同步設定好想要傳達給用戶的情緒是什么，或者是針對哪些用戶群體更能產生共鳴，并且考慮我們需要傳播哪些情緒內容。下面將結合我近期的一個主題紅包項目來詳細解說：主題紅包風格再設計主題紅包是QQ紅包玩法的分支，是一個只在重要節日出現一日的特殊封皮紅包，從 2016 年 2 月我接手主題紅包到現在，已經有兩個版本。對于去年的改版，我覺得設計上局限性比力大，于是考慮起了在現有結構上的風格再設計。了解用戶在開始設計前，應當通過下面三個維度先去了解用戶，才能有效地將信息傳達給他們。針對主題紅包這個例子，我需要考慮的是，QQ的整體用戶群主要集中在 00 后，一個在校群體。 00 后是互聯網的原住民，熱衷于表示自我，使用手機較早，在童年時期廣泛接受來自歐美、日本的動畫和電子游戲影響。二次元為該群體的主流文化，以興趣愛好來劃分圈子進行交友。愛追星，愿意為IP產業買單。我在改版前針對年輕用戶群體發起了兩次CE訪談，訪談的部分結果如下圖所示：結合雙方面的匯總，不難看出年輕用戶群體在個性化（新鮮小眾）風格方面有強需求，動態的東西比力能引起他們的關注，色彩形式方面接受范圍廣。且有明顯的情感需求，關注自我感受。得出關鍵詞針對主題紅包的例子，我在對QQ主題紅包用戶群體進行研究后，得出了以下關鍵詞：